Instructions de Suppression des Données

Lorsque vous remplissez un formulaire, réservez une consultation ou interagissez avec nos publicités sur Meta (Facebook/Instagram) ou Google, nous conservons : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, en option, le nom de votre entreprise. Nous pouvons également conserver des données techniques liées à votre visite (adresse IP, navigateur, publicité d'origine) via le Pixel Meta et Google Analytics pour l'attribution des campagnes. Nous ne conservons pas de données de paiement, d'identifiants Facebook Login ni de contenus de vos profils sociaux.

Pour demander la suppression complète de vos données personnelles, envoyez un e-mail à contacto@inspirationfactory.tech depuis la même adresse que celle utilisée pour nous contacter, avec l'objet Demande de Suppression de Données. Dans le corps du message, indiquez : votre nom complet, le numéro de téléphone fourni (le cas échéant) et la date approximative de votre premier contact. Si vous demandez la suppression au nom d'un tiers, joignez une preuve d'autorisation.

Nous accuserons réception de votre demande sous 5 jours ouvrés et effectuerons la suppression dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la confirmation. Vous recevrez un e-mail de confirmation finale une fois la suppression effectuée. Ce service est gratuit — nous ne vous facturerons jamais la suppression de vos données.

Nous pouvons conserver des données limitées après la suppression uniquement lorsque la loi l'exige (par exemple, enregistrements de facturation si vous êtes devenu client payant, conservés en vertu du droit fiscal). Dans ces cas, nous vous indiquerons exactement quelles données ont été conservées et la base légale. Les données marketing, formulaires de prospection et enregistrements du Pixel Meta sont toujours entièrement supprimés à votre demande.

Lors de votre demande de suppression, nous transmettons également une demande à Meta (Facebook/Instagram) et Google afin de retirer vos événements publicitaires associés de nos audiences Pixel et Analytics. Notez que Meta et Google peuvent conserver des statistiques agrégées et anonymisées en vertu de leurs propres politiques — vous pouvez également demander la suppression directement à Meta sur facebook.com/privacy/explanation et à Google sur myactivity.google.com.

Responsable de la confidentialité : Alonso Molina — Inspiration Factory SpA, Santiago, Chili. E-mail : contacto@inspirationfactory.tech. Pour toute question, réclamation ou recours concernant le traitement de votre demande de suppression, veuillez écrire à cette adresse.