Modernisation des systèmes opérationnels

Nous modernisons les systèmes qui font tourner votre entreprise,
sans remplacer ce qui fonctionne déjà.

Pour les entreprises de taille intermédiaire qui ont dépassé les plateformes sur lesquelles elles s'appuient. Nous modernisons les flux de travail dont votre équipe dépend chaque jour, par phases, avec vos systèmes existants en ligne en permanence. Livraison dirigée par le fondateur, équipe senior et deux décennies d'expérience. L'assurance est notre vertical le plus profond.

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Des entreprises qui nous font confiance

Aramark, Bupa, Reale, Rubrika, ComeS, ServiSmart, ESCANARS, Top Planet, Genomma, ProXfera, Monte-Verde, Renta
Le schéma que nous observons

Votre opération a grandi plus vite que les systèmes qui la soutiennent.

La plupart des systèmes opérationnels ont été construits pour l'entreprise telle qu'elle était il y a des années, et l'entreprise les a depuis dépassés. L'écart est comblé par des personnes : saisie manuelle de données, fils de discussion par e-mail, feuilles de calcul et PDF qui maintiennent un processus en vie. Ce travail est invisible jusqu'à ce que vous essayiez de grandir, et c'est alors ce qui se met en travers du chemin. Le réflexe est de remplacer tout le système. Le problème est qu'un remplacement complet signifie des mois d'exposition sur des systèmes que vous ne pouvez pas vous permettre de mettre hors ligne, de sorte que la mise à niveau continue d'être reportée et la dette opérationnelle continue de s'accumuler. Nous travaillons l'alternative.

The choice is clear

Your competitors aren't beating you on product.They're beating you on speed.

The Old Way

Operational Debt
  • Spreadsheets tracking claims and policies
  • Email threads for broker quotes and approvals
  • Manual data re-entry between 3–5 systems
  • IT backlog for every business rule change
  • Big-bang replacement that risks everything
  • Junior developers on critical workflows

Inspiration Factory

Modern Operation
  • Automated intake, classification and routing
  • Broker portal with real-time quoting engine
  • Integration layer closing all manual gaps
  • Business-user configurable rules, no tickets
  • Phased migration, live systems throughout
  • Senior engineers from day one, every project

Ce que nous faisons

Nous modernisons les flux de travail sur lesquels fonctionne votre entreprise, par phases, sans perturber l'activité.

Modernize workflows

Moderniser les flux de travail critiques

Nous construisons, étendons et modernisons les systèmes opérationnels que votre équipe utilise chaque jour, sur les plateformes que vous utilisez déjà. Migration par phases avec exécution en parallèle, pour que l'entreprise reste en ligne en permanence.

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Workflow automation pipeline diagram

Connect systems

Connecter les systèmes qui ne communiquent pas

Travail d'intégration qui comble les lacunes que votre équipe comble manuellement aujourd'hui, afin que les données circulent entre les systèmes plutôt que via la boîte de réception de quelqu'un.

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System integration architecture with SAP and Dynamics 365

Automate documents

Automatiser le travail sur les documents et les données

Réception, classification, validation et acheminement qui consomment des heures de temps de back-office, automatisés avec le bon mélange d'outils de flux de travail et de traitement de documents.

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Bupa claims intake portal — upload documents step

Build portals

Construire de nouvelles capacités opérationnelles

Systèmes web et backend personnalisés, portails orientés clients et expérience utilisateur autour d'eux, livrés par une équipe senior qui livre des logiciels fonctionnels toutes les deux semaines.

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Reale Chile broker quoting portal UI

Industries

Où nous travaillons

Insurance claims operations center
Assurance — notre vertical le plus profond

Nous modernisons les sinistres, la gestion des polices, la cotation des courtiers, l'évaluation des risques et les flux de documents pour les assureurs dans les branches dommages, santé et loyers. Deux décennies de livraison en technologie d'assurance, avec des partenariats pluriannuels derrière.

ClaimsPolicy AdminBroker QuotingDocument ProcessingRisk Evaluation
Modernisation des opérations d'assurance

Other Sectors

Distribution

Systèmes opérationnels et orientés clients, avec une attention proactive à la préparation aux pics de charge.

Logiciels B2B

Modernisation de produits et outils opérationnels pour les éditeurs de logiciels.

Alimentation et boissons

Automatisation des documents et des factures, intégration ERP.

Ressources humaines et paie

Systèmes de calcul de la paie et outils de flux de travail opérationnels.

Notre méthode

Conçu pour vous maintenir en ligne.

Un engagement structuré de 90 jours qui livre des logiciels fonctionnels avant la fin du premier mois.

Discovery sprint workshop — team mapping system touchpoints with sticky notes
Weeks 1–4

Phase 01

Sprint de Découverte

  • Cartographie du système actuel et entretiens avec les parties prenantes
  • Évaluation et priorisation de la dette opérationnelle
  • Planification de la séquence de migration
  • Feuille de route 90 jours avec jalons
Weeks 5–8

Phase 02

Construction des Fondations

  • Architecture centrale et premier module livré
  • Exécution en parallèle commence aux côtés du système hérité
  • Démonstrations bihebdomadaires avec les vraies parties prenantes
  • Couche d'intégration reliant les deux premières plateformes
Weeks 9–12

Phase 03

Migration en Production

  • Migration des cohortes d'utilisateurs — progressive, validée
  • Plan de décommissionnement du système hérité confirmé
  • Documentation de transfert complète
  • Feuille de route à long terme et engagement continu

Réalisations sélectionnées

Des systèmes en production, des partenariats mesurés en années.

Reale Chile broker at triple-monitor workstation

3+

years active

Modernisation de plateforme multicanal

D'une plateforme de cotation de courtiers en fin de vie à un moteur de distribution multicanal.

Nous avons migré les outils de cotation de courtiers hérités dont dépendait l'ensemble du canal d'assurance individuelle, sans interruption de production. Étendu aux ventes directes, aux partenariats d'affinité et à la gestion des sinistres. Pluriannuel, encore actif.

Lire le cas Reale
Bupa before and after — paper forms vs digital portal

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paper forms remaining

Portail de déclaration de santé

Remplacement d'un processus de déclaration de santé papier par un portail numérique en temps réel intégré à un moteur d'évaluation des risques que nous avons également construit.

Deux systèmes, un flux de travail continu, en production depuis des années.

Lire le cas Bupa
Renta International claims self-service portal on desktop and mobile

30d

to production

Portail de libre-service sinistres

Un portail de libre-service sinistres avec vérification d'identité et gestion des documents, livré en 30 jours.

Traitement plus rapide pour l'assureur, une expérience plus claire pour les assurés.

Lire le cas Renta

Résultats d'automatisation mesurés

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des factures fournisseurs lues, validées et enregistrées en direct, sans intervention humaine

Traitement des factures dans SAP — environ 8 heures de travail manuel économisées par jour

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des factures fournisseurs traitées et acheminées pour approbation automatiquement

Traitement des factures dans Microsoft Dynamics, distributeur alimentaire

“Working with this team has been key to our operation at Bupa. They are not just a vendor that listens. They are a strategic partner that delivers impeccable management and a cost-benefit ratio aligned with today's market demands.”
José Miguel Araya S. — Operations, Bupa Chile

José Miguel Araya S.

Operations — Bupa Chile

La différence

Vous ne vous contentez pas d'embaucher des gens pour exécuter des tickets.

20+years

Deux décennies sur le terrain

Livraison dirigée par le fondateur en assurance, commerce de détail et opérations d'entreprise depuis 2004.

0junior staff

Ingénieurs seniors uniquement

Pas de juniors sur les systèmes de production. Chaque engagement fonctionne avec des architectes et des développeurs expérimentés.

2wkrelease cycle

Livraison logicielle bihebdomadaire

Des logiciels fonctionnels toutes les deux semaines. Pas de silences d'un mois ni de mauvaises surprises tardives.

3+active partnerships

Partenariats pluriannuels

Nous grandissons avec nos clients. Reale, Bupa et Renta sont actifs depuis des années, pas des mois.

La plupart des cabinets envoient des personnes qui arrivent pour travailler sur une spécification. Nos clients nous disent que la différence réside dans le fait que nous nous impliquons dans le résultat métier, pas seulement dans la tâche. L'exemple le plus clair : avant un pic de Cyber Monday, notre équipe a demandé à un client du commerce de détail si les temps de réponse de leur plateforme étaient prêts pour la charge. Personne ne nous l'a demandé. Nous l'avons soulevé parce que l'objectif est que le client vende davantage, pas seulement de livrer du code. Derrière chaque engagement se trouve une équipe senior que vous pouvez impliquer dans les questions les plus difficiles — sur l'architecture, les performances et les risques d'intégration — pas seulement dans la tâche qui leur incombe.

Start the conversation

Parlons du système que vous ne pouvez pas mettre hors ligne.

Une consultation gratuite pour examiner où votre opération est bloquée, à quoi ressemble un parcours de modernisation et comment nous vous maintenons en activité tout au long.

No sales pitch. A 30-minute conversation about your operation.