Instrucciones de Eliminación de Datos

Cuando completas un formulario, agendas una consultoría o interactúas con nuestros anuncios en Meta (Facebook/Instagram) o Google, almacenamos: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y, opcionalmente, el nombre de tu empresa. También podemos almacenar datos técnicos asociados a tu visita (dirección IP, navegador, anuncio de origen) a través del Píxel de Meta y Google Analytics para atribución de campañas. No almacenamos datos de pago, credenciales de Facebook Login ni contenido de tus perfiles sociales.

Para solicitar la eliminación completa de tus datos personales, envía un correo a contacto@inspirationfactory.tech desde la misma dirección de correo que usaste para contactarnos, con el asunto Solicitud de Eliminación de Datos. En el cuerpo del mensaje incluye: tu nombre completo, el número de teléfono que proporcionaste (si aplica) y la fecha aproximada en que nos contactaste por primera vez. Si solicitas la eliminación en nombre de un tercero, incluye prueba de autorización.

Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles y completaremos la eliminación dentro de un máximo de 30 días calendario desde la confirmación. Recibirás un correo de confirmación final cuando la eliminación esté completa. Este servicio es gratuito — nunca te cobraremos por eliminar tus datos.

Podemos retener datos limitados después de la eliminación solo cuando la ley lo exija (por ejemplo, registros de facturación si te convertiste en cliente pagante, retenidos bajo normativa tributaria). En esos casos te indicaremos exactamente qué datos fueron retenidos y la base legal. Los datos de marketing, formularios de captación y registros del Píxel de Meta siempre se eliminan por completo ante tu solicitud.

Al solicitar la eliminación, también enviamos una solicitud a Meta (Facebook/Instagram) y Google para remover tus eventos publicitarios asociados de nuestras audiencias del Píxel y Analytics. Ten en cuenta que Meta y Google pueden retener estadísticas agregadas y anonimizadas bajo sus propias políticas — también puedes solicitar la eliminación directamente a Meta en facebook.com/privacy/explanation y a Google en myactivity.google.com.

Responsable de privacidad: Alonso Molina — Inspiration Factory SpA, Santiago, Chile. Correo: contacto@inspirationfactory.tech. Para cualquier consulta, reclamo o apelación sobre el tratamiento de tu solicitud de eliminación, escríbenos a esta dirección.